Lieferfristen

Ihr frago Produkt wird für Sie gefertigt. Viele für die Fertigung notwendigen Materialien haben wir auf Lager, andere müssen besorgt werden. Daraus ergeben sich die folgenden Lieferzeiten in Werktagen für Lieferungen innerhalb Deutschlands vom Eingang Ihrer Bezahlung bis zur Zustellung an Ihre Lieferadresse - bitte beachten Sie auch die Informationen unterhalb dieser Tabelle.
Wichtig: Für Lieferungen nach Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und in die Schweiz müssen Sie 2 Werktage für die Paketlaufzeit hinzurechnen.

Fragen & Antworten zu Fertigungs- und Versandlaufzeiten

Ist das nicht auch deutlich schneller möglich?
Ja. Die angegebenen Zeiten sind die längsten Zeiten, die aufgrund unserer langjährigen Erfahrung immer noch zum Normalfall gerechnet werden können. Diese Zeiten können aber auch deutlich unterschritten werden, wenn alles gut zusammenspielt. Ein Beispiel: Wir haben die benötigten Materialien auf Lager, fertigen innerhalb von 3 Werktagen und der Kurierdienst übergibt das Paket bereits am nächsten Tag. Dann hat Ihr Auftrag anstelle von 10 nur noch 4 Werktage gedauert. Ein anderes Beispiel: Die Lieferung eines benötigten Materials geht bereits nach 3 Werktagen bei uns ein, die Fertigung erfolgt in 4 Werktagen und der Kurierdienst benötigt 2 Werktage für die Zustellung: dann hat Ihr Auftrag nur 9 anstelle von 15 Werktagen gedauert.

Warum geben Sie dann nicht von vornherein kürzere Lieferzeiten an?
Es bringt wenig, Ihnen den Optimalfall als Normalfall darzustellen oder Ihnen ein Lieferdatum zu garantieren, auf das wir in wichtigen Punkten - Einkauf und Paketlaufzeit - keinen Einfluss haben. Das führt im Zweifel nur zu Verärgerung auf Ihrer Seite. Wir wollen uns nicht hervortun durch blitzschnelle Lieferung, sondern durch hervorragende Produktqualität, an denen Sie lange Freude haben.

Was verstehen Sie unter "Werktagen"?
Werktage sind für uns die Tage, an denen wir für Sie werken, also zuschneiden, nähen und befüllen: von montags bis freitags. Feiertage zwischen Montag und Freitag sind keine Werktage. Bei der Paketlaufzeit kann abhängig vom Paketdienst und der Spedition auch der Samstag ein Werktag sein. Dass wir außerhalb dieser Werktage auch entwickeln, designen, programmieren und vieles mehr, hat ja keine Auswirkung auf die Lieferzeiten unserer Produkte an Sie.

Meine Bestellung ist wirklich ganz dringend. Was können Sie da tun?
Sprechen Sie mit uns und wir stellen Ihnen dann Optionen wie DHL Express oder Versand per Spedition vor. Das sind aber auf jeden Fall teure Optionen.

Wie verändert sich Ihre Lieferzeit, wenn ich Ihnen meinen eigenen Stoff sende?
Ersetzen Sie bitte einfach den Wert in der Spalte "Einkauf" mit dem durch Sie angenommenen Paketlaufweg Ihrer Sendung an uns. Aber Achtung: senden Sie uns bitte niemals ein Paket, wenn wir Ihnen nicht vorher eine Auftragsbestätigung für Ihren Fertigungsauftrag gemailt haben. Solche Sendungen werden bei uns nicht angenommen. Sie erzeugen sonst zu viel Chaos bei uns und handeln sich selbst kostspielige Fehler ein - woher wollen Sie zum Beispiel wissen, wie viele laufende Meter Stoff wir für Ihr gewünschtes Produkt benötigen? Möchten Sie wirklich das Risiko eingehen, uns zu wenig Stoff oder einen völlig ungeeigneten Stoff zu senden? Wir haben in der Vergangenheit zu häufig nicht avisierte Pakete bekommen, die wir niemandem zuordnen konnten, und das stört unsere betrieblichen Abläufe erheblich.

Wie kann sich der zeitliche Ablauf verändern, wenn Sie meine Weichmöbel-Hülle befüllen?
Zur in der Tabelle gezeigten Lieferzeit müssen Sie Ihren Paketlaufweg plus einen nicht vorhersehbaren Zeitfaktor einrechnen, der benötigt wird, wenn Sie uns eine aus Ihrer Sicht vielleicht einwandfreie und aus unserer Sicht eine "Problem-Hülle" gesandt haben. Beispiel: Sie denken, der Hüllenstoff ist gut luftdurchlässig. Unsere Fachleute für Befüllung sehen aber sofort, dass der Hüllenstoff bei weitem nicht luftdurchlässig genug ist für das Stopfen mit Qithan-Füllung. Dann müssen wir uns erst einmal mit Ihnen abstimmen, und Sie müssen dann überlegen, ob Sie unseren Alternativ-Vorschlag annehmen. Das kann dauern. Anderes Beispiel: Sie glauben, der Reißverschluss der Hülle ist einwandfrei. Wir aber sehen vielleicht sofort, dass der Reißverschluss nicht in Ordnung ist und eine Befüllung nicht heil überstehen würde. Dann müssen wir natürlich mit Ihnen reden.

Achtung: Vor großen Ereignissen wie Weihnachten, Ostern, Valentinstag und Black Friday verlängern sich die Fertigungszeiten aufgrund der sprunghaft erhöhten Nachfrage deutlich und in nur schwer vorhersehbarer Weise. Bitte kontaktieren Sie uns gern, um die konkrete Lieferzeit für Ihren potentiellen Auftrag zu erfragen.