Ihre E-Mails von 2018 bis heute

Wir danken Ihnen für Ihre E-Mails und Briefe, Ihren Zuspruch und Ihre Kritik, und stellen Ihnen nachfolgend eine Auswahl vor.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge – als Manufaktur, die in Deutschland fertigt, können wir sehr viele Ihrer Ideen und Wünsche umsetzen.

Da die hier veröffentlichten Mails bis ins Jahr 2003 zurückgehen, eine kurze Anmerkung zu unserer Historie: von 1999 bis 2019 war sitzsack.de unser Haupt-Webshop. Da es mittlerweile aber deutlich modernere Shopsysteme gibt, haben wir im Februar 2020 unsere neue Webseite sitjoy.de ins Leben gerufen und hier den Inhalt von sitzsack.de zu einem Teil übernommen und deutlich ausgebaut. sitzsack.de lassen wir aber weiterlaufen. Daher beziehen sich auch unsere Kunden auf dieser Seite "Ihre Emails" viele Jahre lang auf sitzsack.de und nun auf sitjoy.de und sitzsack.de. 

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Da die hier veröffentlichten Mails bis ins Jahr 2003 zurückgehen, eine kurze Anmerkung zu unserer Historie: von 1999 bis 2019 war sitzsack.de unser Haupt-Webshop. Da es mittlerweile aber deutlich modernere Shopsysteme gibt, haben wir im Februar 2020 unsere neue Webseite sitjoy.de ins Leben gerufen und hier den Inhalt von sitzsack.de zu einem Teil übernommen und deutlich ausgebaut. sitzsack.de lassen wir aber weiterlaufen. Daher beziehen sich auch unsere Kunden auf dieser Seite "Ihre Emails" viele Jahre lang auf sitzsack.de und nun auf sitjoy.de und sitzsack.de. 

Herr C. F., 12. Oktober 2020, zu seinem Pouf-Projekt und wie frago eventuell behilflich sein könnte

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich würde gerne einen bestimmten Leder-Pouf erwerben, welcher aber noch gefüllt werden muss und auch keine Innenhülle hat. Der Pouf würde eine Größe von ca. 71 x 71 x 45 haben. Füllen könnte ich ihn zur Not auch selbst, aber ich bräuchte zumindest eine Innenhülle.
Was würde das kosten, wenn ich Ihnen das Ding schicke, Sie eine passende Innenhülle fertigen und (mit einfachen Styroporkugeln) füllen sowie zurückschicken?
Oder was würde alternativ die ausschließliche Anfertigung der Innenhülle kosten? Müssten Sie die Außenhülle besser vor Ort haben, um für eine optimal passende Innenhülle Maß nehmen zu können?

Vielen Dank für Ihre Mühe!

Mit freundlichen Grüßen

C. F.

Sehr geehrter Herr F.,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Weil Sie mehrere Optionen ins Spiel gebracht haben, arbeite ich diese für eine bessere Übersichtlichkeit nachfolgend mit einer Durchnummerierung ab.

a. Mit gleicher Mail sende ich Ihnen eine pdf-Datei mit der Berechnung der Kosten im Falle, dass wir Ihren Pouf befüllen sollen. Styropor-Perlen sind aber - insbesondere zu zweit und mit langsamen Bewegungen - relativ leicht zu verfüllen; daher macht diese Option "Befüllung durch frago" aus finanzieller Sicht nicht den meisten Sinn bzw. nur dann, wenn das bestmögliche Ergebnis für Sie wichtig ist.

b. Wenn Sie selbst befüllen wollen, wird es deutlich preiswerter:

300 Liter Styropor-Perlen in 100-Liter-Beuteln à 25,95 € = 77,85 €
Innenhülle aus Microfaserstoff mit ca. 30 cm langem Reißverschluss im Bodenteil 73,95 €
mit Füllstutzen 17,95 €
Versand von Hülle und Füllung erfolgen getrennt 2 x 9,95 € = 19,90 €
Gesamt 180,65 € incl. 16% MwSt

c. Alternativ würde die ausschließliche Anfertigung der Innenhülle 73,95 € plus 9,95 € Versand kosten.

d. Die Außenhülle vor Ort zu haben ist, wenn Sie sehr genau messen, nicht unbedingt notwendig. Aber selbst bei sehr genauem Messen Ihrerseits könnten wir in Abhängigkeit von der Dehnbarkeit Ihres Außenhüllenstoffes zu einem etwas anderen Ergebnis kommen; das sind Erfahrungswerte, zu denen man vor Begutachtung der Außenhülle nie genau sagen kann, in welche Richtung wir eine Abweichung von einer präzisen Messung vornehmen würden. Das spielt sich aber auch zumeist nur innerhalb eines bis-zu-2cm-Bereiches pro Pouf-Seite ab.

e. Sind Sie sicher, dass Sie Styropor-Perlen als Füllung wünschen? Lesen Sie zu dieser speziellen Frage bitte unsere Ausführungen zu den Vor- und Nachteilen der verschiedenen Füllungen. Außerdem könnte unser Pouf-Ratgeber auf unserer neuen Webseite sitjoy.de (Pouf-Ratgeber) sowie - aber das ist dann sehr detailliert - unsere Pouf Case Study unter sitjoy.de (Pouf-Fallstudie) hilfreich sein.

Mit freundlichen Grüßen

Daniel Lange

Kundenbetreuung

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Elke H. aus Dinkelsbühl, 4. Mai 2020, zu ihrem Sitzsack Relax aus Premium Microfaser royalblau, mit Innenhülle und Qithan-Füllung schwer-entflammbar

Hallo Herr Lange,

der Sitzsack ist angekommen, sehr zur Freude unserer Tochter! Wie schon vermutet, wünscht sich der große Bruder zum Geburtstag genau den gleichen Sitzsack.

Ich würde daher gerne nochmals den gleichen Sitzsack (auch die gleiche Farbe) hiermit bestellen, super wäre es, wenn er zum Geburtstag (14.05.) das Zimmer unseres Sohnes schmücken könnte.

Mit freundlichen Grüßen

Elke H.

frago: Kein Problem; der Sitzsack wurde umgehend gefertigt, am 8. Mai versandt und kam rechtzeitig an.

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Torsten H. aus Röderaue, 21. April 2020, hat vor 12 Jahren ein Riesenkissen bei uns gekauft

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen von 12 Jahren ein Riesenkissen (1,30m x 1,30m) gekauft und bin damit bis heute sehr zufrieden. Als ich jetzt mal wieder den Außenbezug gewaschen habe, hat sich unsere Katze leider die Innenhülle mit der Füllung vorgenommen, die Hülle zerissen und die Füllung im ganzen Raum verteilt.
Auf Ihrer Seite habe ich jetzt nur die Qithan-Füllung (die ich auch gern wieder haben möchte) in 50l und 100l Säcken gefunden, jedoch keine Innenhülle.
Ist es möglich, dass Sie mir ein Angebot für die Innenhülle eines 1,30m x 1,30m Sitzsackes inklusive der dafür nötigen Füllung zusenden?
Wenn Sie wünschen, kann ich Ihnen auch noch die Rechnung von vor 12 Jahren zukommen lassen.

Danke und freundliche Grüße

Torsten H.

frago: Kein Problem; das ist unser täglich Brot.

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Robert P. aus München, 9. April 2020, hat einen Wunsch, den wir ihm gern erneut erfüllt haben: die Nylon-Hülle seines zweiten Sitzsacks bearbeiten, upgraden, mit einer frago-Innenhülle mit Füllschlauch ausstatten und dann mit Qithan-Sitzkomfortfüllung befüllen

Sehr geehrter Herr Lange,

in 2018 haben sie uns einen Sitzsack als Sonderanfertigung hergestellt. Dafür möchte ich Ihnen an dieser Stelle noch mal ein Kompliment aussprechen. Der Auftrag war etwas ungewöhnlich, aber dank ihrer Erfahrung und guten handwerklichen Arbeit ist der Sitzsack super geworden. Er erfreut sich auch nach fast zwei Jahren noch großer Beliebtheit und macht uns viel Freude.

Daher würden wir gerne einen zweiten von der gleichen Art bei Ihnen in Auftrag geben. Die Hülle bekommen Sie wie letztes Mal von uns zugesandt. Es müssten dann die Belüftungslöcher eingestanzt werden und die Einfüllöffnung präpariert werden. Dazu etwas Näharbeit, Anfertigung eines Innensacks und das Anbringen eines Klettverschlusses. Ich kann Ihnen dazu auch gerne Fotos von dem alten Sitzsack machen, als Referenz.

Ist der Preis noch derselbe wie 2018? Wenn nicht, dann bitte ich um ein neues Angebot. 500 Liter Füllmaterial dürften genügen.

Viele Grüße,

Roland P.

Und so sieht die frago-Lösung aus, die wir Herrn P. am 27.04.2020 gesandt haben:

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Sophia K. aus Rijswijk, Niederlande, 13. März 2020, zur besonderen Geschwindigkeit, mit der wir ihr Riesenkissen rund, Ø ca. 130 cm aus Premium Microfaser strukturiert aquamarinblau mit Doppelsteppnaht, Innenhülle und Qithan-Sitzkomfortfüllung gefertigt und versandt haben.

Fantastastisch, vielen Dank!!!

Es ist ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter am 26.03.!

Best regards / Mit freundlichen Grüßen / Sincères salutations

Sophia K.

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Sabine Z. aus Mechernich, 4. März 2020, zu ihrem Sitzsack Relax aus Premium Microfaser umbra, mit Doppelsteppnaht, Innenhülle und Qithan-Sitzkomfortfüllung

Lieber Herr Lange,

der Sitzsack ist wunderbar. Ich werde gleich den zweiten bestellen, und zwar eine Nummer größer.

Selbe Stoffrolle verwenden: Ich erinnere Sie hier nochmal, bitte dieselbe Stoffrolle zu verwenden, die sie zurückgelegt hatten für mich. Denn diese Farbe, die ich habe, ist wunderbar. Viel viel schöner als das Muster, was sie mir geschickt hatten.

Vielen Dank und

HERZliche Grüße
Sabine Z.

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Carolien R. aus Darmstadt, 24. Februar 2020, ist eine langjährige Kundin (2011) und bekommt von uns am 26. Februar eine neue Stillkissen-Außenhülle

Guten Tag,

gerne möchte ich bei Ihnen eine neue Hülle für mein bei Ihnen erworbenes Stillkissen bestellen (Rechnungsnummer 9xxxx vom 14.12.2011). Stillkissen ca. 170 cm, Durchmesser ca. 30 cm, keine Bestickung, keine Seitentasche, Form: gebogen. Die Füllung besteht aus frago Mischung Schaumflocken + Polyesterwatte und die Innenhülle ist aus weißem Flies.

Als Material für die Außenhülle möchte ich Premium Microfaser kiwi mit feinen Streifen bestellen.

Mit freundlichen Grüßen

Carolien R.

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Anja S. aus Berlin, 19. Februar 2020, hat einige Fragen, die wir gern beantworten.

Guten Tag
ich benötige für meinen Hundepouf mit einem Durchmesser von 140 cm einen neuen Kissenbezug, können Sie so etwas für mich anfertigen? Der Hundepouf ist rund!
mit freundlichen Grüßen
Anja S. aus Berlin

19.02.2020

Guten Tag Frau S.,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Grundsätzlich ist es überhaupt kein Problem, Ihnen eine neue runde Außenhülle mit einem Durchmesser von ca. 140 cm zu fertigen. Das ist unser tägliches Geschäft.

Wichtig ist nur, dass wir verstehen, was genau Sie mit "Durchmesser von 140 cm" meinen. Meinen Sie damit das Fertigmaß des Kissens oder das Flachmaß der Außenhülle?

Wenn Sie uns das ganz präzise Flachmaß Ihrer jetzigen Hülle aufgeben, ist das für Sie der sicherste Weg, ein genau passendes Produkt zu bekommen. Denn auf sitzsack.de arbeiten wir nur mit Fertigmaßen, die auf unsere Füllmengen ausgerichtet sind. Höhere Füllmengen verkleinern, kleinere Füllmengen vergrößern das Kissen.

Des Weiteren müssten wir wissen, ob diese Außenhülle mit einem extra großen Reißverschluss gefertigt werden soll, weil Sie diese neue Hülle über das vorhandene Kissen oder zumindest die befüllte Innenhülle des vorhandenen Kissen ziehen wollen. Oder ob der Reißverschluss mit ca. 25 cm normal groß sein soll, weil Sie nur die Füllung in die neue Hülle eingeben wollen.

Ihre Bestellung der beiden Stoffmuster wird morgen an Sie versandt. Ihre Frage "Gibt es auch kunstfell kurzhaar in zederngrün bei ihnen als Probe zu bestellen?" muss ich leider mit nein beantworten. Wir bieten unseren Kunden allerdings den Service, dass wir von ihnen gestellte Stoffe verarbeiten. Dafür gibt es weder Aufschlag wegen erhöhtem Aufwand noch Abschlag wegen Stoffersparnis.

Sobald Sie mir meine Fragen beantwortet haben, werde ich Ihnen gern den Preis der Außenhülle aufgeben.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Lange
Kundenbetreuung

19.02.2020

Vielen Dank für eine Rückmeldung, ich werde den momentanen Bezug von meinem Hundepouf abziehen und im flachen Zustand ausmessen, was würde das grundsätzlich bei ihnen ungefähr kosten? (der neue Kissenbezug)
Mit freundlichen Grußen
Anja S.

19.02.2020

Wenn die Hülle in flachem Zustand einen Durchmesser von 160 cm hat, dann kostet die Außenhülle 137,50 € plus 9,95 € Versand. Diese Preise sind incl. MwSt. Wenn sie kleiner ist, sinkt der Preis. Wenn sie größer ist, steigt er. Dass Sie bei Bestellung einen langen Reißverschluss wünschen, ist notiert.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Lange
Kundenbetreuung

19.02.2020

Guten Abend
Wieviel kg Schaumstoffflocken sind in Ihrem Riesen-Kissen mit 140 cm Durchmesser?
Bitte teilen Sie mir Ihre Antwort in kg mit, nicht in Litern.
Mit freundlichen Grußen
Anja S.

19.02.2020

Guten Abend,

in unseren Riesenkissen mit ca. 140 cm Durchmesser sind ca. 10 kg Qithan-Füllung enthalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Lange
Kundenbetreuung

20.02.2020

Eine Qithan Füllung besteht zu 100% aus Schaumstoffflocken?
Mit freundlichen Grußen
Anja S.

20.02.2020

Nein. Qithan besteht zu ca. 2/3 aus Schaumstoff-Flocken und zu ca. 1/3 aus Styropor-Perlen bzw. -Flocken. Siehe https://www.sitzsack.de/sitzsack-fuellung/sitzsack-fuellung-qithan-fuellung/cx3_132.html
Wenn es 100% Schaumstoff-Flocken sein sollen, dann siehe https://www.sitzsack.de/kissen-fuellung/kissen-fuellung-schaumstoff-flocken-pur/cx192_344.html

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Lange
Kundenbetreuung

20.02.2020

Ach so. Und warum sind dort Perlen /Flocken enthalten. Wofür sind die gut?
Mit freundlichen Grüßen
Anja S.

20.02.2020

Das macht die Füllung ein wenig fester/ stabiler. Je mehr Gewicht auf einem Kissen - wie z.B. das ganze Körpergewicht -, desto eher ist das angeraten. Bei einer zu weichen Füllung sackt man sonst zu sehr durch. Ist aber auch Geschmackssache.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Lange
Kundenbetreuung

20.02.2020

Vielen Dank, dass Sie so nett meine Fragen beantworten, ich kann nur sagen sie leisten einen super Service!!!!
Mit freundlichen Grüßen
Anja S.

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Karin R. aus Steinhausen, Schweiz, 22. Januar 2020, zu ihren 2 Meditationskissen rechteckig ca. 80 x 100 cm mit umlaufendem Rand ca. 20 cm hoch aus Premium Microfaser Polstermöbelstoff, mehrfarbig, beide mit Doppelsteppnaht und Verstärkungsband, mit Innenhülle aus Mischgewebe und beide gestopft mit Qithan-Sitzkomfortfüllung

Guten Abend Herr Lange

Wir haben gestern unsere zwei Meditationskissen erhalten. Der DHL hat die Pakete einfach vor der Haustür abgestellt und hat keine Unterschrift verlangt, dies verwundert uns ein wenig!

Als wir heute die Aussenhüllen schliessen wollten, hat sich der Reissverschluss bei beiden Kissen "verklemmt". Beim aquamarinblauen Kissen haben wir es nach einigen Versuchen geschafft. Beim zinnoberroten Kissen haben wir es nicht fehlerfrei hinbekommen.
Was sollen wir jetzt tun?
Vielen Dank für ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüsse
Karin R.

22. Januar 2020

Guten Abend Frau R.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir stopfen die Meditationskissen mit so viel Füllung, dass Sie etliche Jahre Freude daran haben. Das führt dazu, dass das Schließen des Reißverschlusses der Außenhülle manchmal aufwendig ist und am besten wie folgt vorgenommen werden sollte: Ober- und Unterseite des Reißverschlusses dicht aneinanderziehen, so dass der Zipper ganz leicht und ohne Widerstand ein Stück weiter gezogen werden kann. Das geht jeweils nur 5-10-cm-weise, und dann muss man den Vorgang des "Ober- und Unterseite des Reißverschlusses dicht aneinanderziehen und dann Zipper weiterziehen" weiter wiederholen, bis der Reißverschluss komplett geschlossen ist.

Nach einiger Zeit der Benutzung des Kissens wird sich die Qithan-Füllung setzen; dann geht dieser Vorgang leichter. Das ist wichtig, denn nach einiger Zeit kann es sein, dass Sie die Außenhülle säubern/ in der Waschmaschine waschen wollen. Dann müssten Sie bitte auch nach dem oben beschriebenen Verfahren vorgehen. Bitte schauen Sie sich für den Fall der Wäsche unsere Hinweise auf https://www.sitzsack.de/pflegetips/coID18.html an.

Dass DHL die Pakete einfach nur vor Ihrer Haustür abgestellt hat, wundert mich auch. Das entspricht überhaupt nicht dem üblichen Verfahren. Allerdings scheint es, dass DHL das Handeln seiner Fahrer weniger und weniger im Griff hat. Nicht auszudenken, wenn jemand die Pakete vor Ihrer Haustür gestohlen hätte! Dann hätte DHL dafür haften müssen, wir hätten erneut gefertigt und alle Beteiligten hätten nur Verdruss gehabt.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie mit dem oben beschriebenen Verfahren bei dem roten Kissen zurechtkommen. Natürlich kann man auch einige Handvoll Qithan-Füllung aus der Innenhülle entnehmen; dann geht das Überziehen der Außenhülle leichter. Aber das sollte nur die allerletzte Option sein, denn man weiß ja nie, wer alles zu Besuch kommt und sich dann auf das Kissen setzen will. Je schwerer der Besuch ist, umso mehr wird er ein gut gestopftes Kissen zu schätzen wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Lange
Kundenbetreuung

23. Januar 2020

Guten Abend Herr Lange

Ich bin immer wieder überrascht, um welche Uhrzeit sie noch Mails beantworten!

So, wir haben es doch noch geschafft und der Reissverschluss vom roten Kissen ist geschlossen! Danke für den Tipp.

Schönen Abend und freundliche Grüsse
Karin R.

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Manuela K. aus Gustavsburg, 21. Januar 2020, zu unserem Service

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

könnten Sie bitte bei DHL mal nachfragen, warum die Lieferung seit Freitag in Saulheim feststeckt?

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
Manuela K.

22. Januar 2020

Sehr geehrte Frau K.,

wir haben Ihr Paket gestern bei DHL "angestupst" und sehen nun mit Freude, dass es heute um 12:38 Uhr an Sie ausgeliefert wurde.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel Lange
Kundenbetreuung

22. Januar 2020

Hallo Herr Lange,

das war super! Danke für Ihren Anstupser.

Die Füllung ist endlich da und auch unversehrt im Foliensack verblieben - im Gegensatz zum Paketkarton. Der war ziemlich zerquetscht. Darum wurde das vermutlich nicht freiwillig ausgeliefert. Das kann ich auch verstehen.

Aber jetzt passt alles.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und weiterhin viel Erfolg.

Viele Grüße von der Mainspitze.
Manuela K.

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Lucia B., 16. Januar 2020, mit Fragen zu frago Riesenkissen und Großkissen - wir beantworten diese direkt in ihrem Mail

Hallo Frago Manufaktur!

das Frago Angebot finde ich wirklich großartig! Ich habe stundenlang gesucht und Ihr Unternehmen finde ich weitaus die beste Option in Deutschland, um Sitzsäcke und co. zu kaufen! Gerne möchte ich ein Sitzkissen bestellen, allerdings habe ich noch ein paar Fragen, die Sie hoffentlich klären können:

Ich interessiere mich für das Riesen- oder vielleicht das Großkissen, aber am liebsten hätte ich es mit Außenhülle aus Babybaumwolle. Diese Option ist leider im Bestellformular nicht verfügbar. Können diese Kissen mit Außenhülle aus Baumwolle gefertigt werden?
ANTWORT: Wir bieten diese Option nicht standardmäßig an, weil die dünne Babybaumwolle nicht dieselbe viele Jahre währende Haltbarkeit wie Premium Microfaser hat. Denn die Babybaumwolle ist extra für Babykissen und Stillkissen im Sortiment und daher ein sehr dünner Stoff. Aber wir sind Hersteller, und daher ist es kein Problem, Ihnen ein Riesen- oder Großkissen aus Babybaumwolle zu fertigen. In solch einem Fall müssten wir vor der Annahme Ihres Auftrags unseren Bestand für den von Ihnen gewünschten Stoff überprüfen. Außerdem würde es, je nach Abhängigkeit von der Größe des Stoffes, einen Aufpreis geben. Den kann ich Ihnen aber genau aufgeben, sobald Sie sich für ein Kissen entschieden haben.

Weil ich weiß, dass Baumwolle nicht so belastbar ist wie andere Fasern, kann ich mir vorstellen, die Hälfte der Hülle aus Polstermöbelstoff (die würde direkt Kontakt mit dem Boden haben) und die andere Hälfte aus Baumwolle.. ähnlich wie im Bild unten.

Wäre das möglich?
ANTWORT: Kein Problem. Diese Option "Pro Seite eine unterschiedliche Farbe" - und damit auch unterschiedliche Stoffe - ist für uns in der Fertigung gut möglich.

Wenn ja, gerne hätte ich weitere Infomationen über die Preise:

a) für das quadraticshe Riesenkissen 130x130
b) fur das Großkissen 110x110
inkl. Zusendung nach Berlin
ANTWORT: Diese Preise nennen ich Ihnen gern. Legen Sie sich bitte auf die Füllung fest - dazu sage ich im nächsten Absatz noch etwas - und entscheiden Sie, ob Sie "mit Innenhülle" und "mit Doppelsteppnaht und Verstärkungsband" bestellen möchten. Vielleicht wollen Sie einfach einmal in das Bestellformular dieser beiden Produkte gehen und sich dort die Optionen mit den Aufpreisen anschauen.

Außerdem möchte ich wissen, ob sie andere Naturfasern für die Außenhulle anbieten (Baumwolle Cordsamt, Canvas, Jute?)
ANTWORT: Nein. Sie finden alle unsere Stoffe unter https://www.sitzsack.de/stoffe---farben/cx2.html Allerdings verarbeiten wir auch Stoffe, die Sie uns zukommen lassen, sprich, die Sie woanders einkaufen und uns dann senden. Wir erheben dafür keinen Aufpreis, es gibt aber auch keinen Abschlag wegen Stoffersparnis. Wenn Sie sich dann für eine Kissengröße entschieden haben, geben wir Ihnen dann unseren Stoffbedarf auf.

und auch welche Füllung am gesundsten ist.
ANTWORT: Zur Frage "Wie gesund ist eine Füllung?" machen wir grundsätzlich nur in der Negativ-Abgrenzung Angaben. Denn Gesundheit ist eine sehr relative Sache und da gibt es viele verschiedene Sichtweisen. Bei den Füllungen finden Sie jeweils am Ende einer page über eine Füllung einen Warnhinweis mit weitergehenden Informationen. Viele Kunden glauben zum Beispiel, Dinkelspelz sei eine sehr gesunde Füllung. Das kann man so sehen - wir sehen es nicht so. Zum einen entwickelt Dinkelspelz durch den Abrieb im Laufe der Zeit sehr viel Staub; das kann für Allergiker sehr ungesund sein. Zum anderen kann eine auf dem Kissen verschüttete und ins Innere eindringende Flüssigkeit bei Dinkelspelz viel leichter zu Schimmelbildung führen, was auch sehr ungesund ist.

Ich habe schon ein wenig nachgelesen, und ich denke, es wäre Qithan? Trotzdem möchte ich noch mal fragen, um sicher zu gehen dass ich die am meisten gesundheitsschonend Option auswähle. Wie Sie sehen, ich möchte ein Kissen, das so natürlich und gesund wie möglich ist und mit so wenig Kunststoff wie möglich gefertigt wurde.
ANTWORT: Auch auf die Gefahr hin, dass Sie gar kein Kissen bei uns bestellen, möchte ich Ihnen doch klar sagen, dass der größte Teil unserer Kissen aus Kunststoffen besteht. Wenn Sie sich aber die Kundenzuschriften unter https://www.sitzsack.de/ihre-fotos/coID16.html anschauen, dann sehen Sie, dass unsere Kunden mit unseren Produkten sehr zufrieden sind. Das hängt damit zusammen, dass sich unsere Stoffe (hautsympathisch, dehnfest, langlebig) und unsere Füllungen sehr gut eignen, um das gesamte Körpergewicht aufzunehmen. Ca. 90% unserer Kunden bestellen unsere Groß- und Riesenkissen mit der Qithan-Füllung - aber diese ist letztendlich eben auch aus Kunststoff.

Danke vielmals für Ihre Rückmeldung und Beratung
ANTWORT: Das machen wir sehr gern.
Ich freue schon auf mein Kissen!

mit besten Grüßen,

Lucia B.

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Wir danken Ihnen für Ihre E-Mails und Briefe, Ihren Zuspruch und Ihre Kritik, und stellen Ihnen nachfolgend eine Auswahl vor.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge – als Manufaktur, die in Deutschland fertigt, können wir sehr viele Ihrer Ideen und Wünsche umsetzen.

Da die hier veröffentlichten Mails bis ins Jahr 2003 zurückgehen, eine kurze Anmerkung zu unserer Historie: von 1999 bis 2019 war sitzsack.de unser Haupt-Webshop. Da es mittlerweile aber deutlich modernere Shopsysteme gibt, haben wir im Februar 2020 unsere neue Webseite sitjoy.de ins Leben gerufen und hier den Inhalt von sitzsack.de zu einem Teil übernommen und deutlich ausgebaut. sitzsack.de lassen wir aber weiterlaufen. Daher beziehen sich auch unsere Kunden auf dieser Seite "Ihre Emails" viele Jahre lang auf sitzsack.de und nun auf sitjoy.de und sitzsack.de. 

Sabine S. aus Bessenbach, 23. Dezember 2019, zu ihrem Sitzsack Fun aus Basic Microfaser nachtblau mit Innenhülle und Qithan-Füllung

Lieber Herr Lange,

der Sitzsack ist tatsächlich gestern eingetroffen!! Ich verstecke ihn im Keller vor meiner Tochter und werde sie an Heilig Abend ein wenig auf den Arm nehmen - unter dem Weihnachtsbaum wird er zunächst nicht liegen. Etwas später schicke ich sie dann in den Keller - die Freude wird um so größer sein :)) Ich werde berichten, wie er ankommt und sich für uns alle anfühlt.

Ihnen wollte ich nochmals danken - Sie gehören zu der Geschichte dieses Sitzsacks dazu und werden uns in einer schönen Erinnerung bleiben.

Ihnen und den Ihren und dem ganzen Team von sitzsack.de wünschen wir schöne Feiertage und eine hoffentlich erholsame Zeit. Außerdem natürlich einen guten Start ins Neue Jahr!

Herzliche Grüße

Sabine S.

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Ulrike Z., 21. November 2019, zu ihren frago-Sitzsäcken und der frago Schaumflocken-Füllung

Am 21.12.2019 um 23:54 Uhr schrieb Ulrike Z.:

Hallo
Wir haben seit Jahren für uns und unseren Hund Sitzsäcke von Ihnen und sind sehr zufrieden damit.
Jetzt bin ich grade nähbegeistert und nähe lauter kleine SofaKissen (Anfänger).
Kann ich Ihre Schaumstoffflockenfüllung für die Füllung verwenden? Dann müsste die nämlich waschbar sein...
Ist sie das? Waschbar? Bei 30/40 Grad?
Ich freue mich auf eine Antwort.
Schöne Grüße und ein schönes Fest
Ulrike Z.

21.12.2019 23:58 Uhr

Hallo Frau Zimmermann,

ich freue mich, dass Sie seit Jahren so zufrieden mit unseren Kissen sind.

Ja, Sie können unsere Schaumstoff-Flockenfüllung für die Füllung Ihrer Kissen verwenden. Die Schaumstoff-Flockenfüllung kann sogar in der Waschmaschine bei Kochwäsche gewaschen werden. Aber natürlich am besten in einer Hülle, damit sie nicht die Waschmaschine verstopft.

Viele Grüße und auch Ihnen ein schönes Fest

Daniel Lange

22.12.2019 00:58 Uhr

Lieber Herr Lange

sie arbeiten aber lange (lustig)....
Danke für die schnelle Antwort.
Wir haben unsere Couch tatsächlich nur, um die Sitzsäcke dran zu lehnen ... sitzen tun wir da nie drauf.
Und wenn wir aus dem Urlaub kommen, freuen wir uns immer sehr, endlich wieder Sitzsacking machen zu können.
Gute Nacht
Ulrike Z.
Super, dass ich die Füllung nehmen kann.

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Sabine E., 30. November 2019, zu ihrem über 10 Jahre alten Sitzsack Relax mit Doppelsteppnaht, Innenhülle und Qithan-Füllung sowie den Informationen, die wir ihr zu Ihrem Sitzsack noch geben konnten

Hallo Herr Lange,

nochmals ganz herzlichen Dank für Ihre Mühe, mir die gewünschte Information zu verschaffen. Hier ist meine kleine Bewertung.

Ich habe meinen Sitzsack Relax nun schon seit über 10 Jahren - und während ich in dieser Zeit gealtert bin, mein Sitzsack ist es nicht! Die Farben leuchten noch wie am ersten Tag, und der Sack hat nichts an Form eingebüßt. Wie der Name schon sagt, ein Sack, so richtig zum Relaxen. Wer Qualität und einen sehr freundlichen Service sucht, der ist hier 100% richtig!

Herzliche Grüße von Sabine E.

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S. G. aus München, 5. November 2019, zu ihren 4 Outdoor Sitzsäcken Sunshine und Rhodos aus Cordura, mit Doppelsteppnaht, Innenhülle, LKW-Planenboden schwarz und Styropor-Perlen

Sehr geehrter Herr Lange,

vielen Dank für die Bearbeitung unserer Bestellung! Wir freuen uns, dass das alles so gut geklappt hat und danken Ihnen für die gute Kooperation mit der Stadt München!

Mit freundlichen Grüßen,

S. G.

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Julia K. aus B., 17. Oktober 2019, zu unserer Beratung

Hallo Herr Lange,

Danke für die ausführliche und informative Antwort. Alle meine Fragen sind beantwortet.
Ich werde mich melden, wenn ich den Sitzsack habe und dann muss ich noch nach einem luftdurchlässigen Innensack schauen.
Bis dahin und viele Grüße
Julia K.

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Julius D. aus Basel, 10. September 2019, zu unserer Stoff-Beratung für Sitzsäcke

Guten Tag Herr Lange,

Besten Dank für die sehr ausführliche und kompetente Rückmeldung.

Freundliche Grüsse

Julius D.

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Stefan D. aus Stuttgart, 13. August 2019, zu seinem hellgrauem Sitzsack Little und seinem Großkissen rechteckig, ca. 120 x 140 cm aus Premium Microfaer zederngrün mit Doppelsteppnaht und Qithan-Füllung

Sehr geehrter Herr Lange,

ich war begeistert, als die beiden großen Kartons schon einen Tag nach Ihrer Ankündigung angekarrt wurden.

Und die Sitzsäcke sind wirklich toll. Der kleine mit einem sehr fairen Preisleistungsverhältnis und der große als toller Luxussack.

Vielen Dank und ich wünsche frago viel Erfolg!

Gruß

Stefan D.

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Michael L. aus Bielefeld, 5. August 2019, zu unseren Styropor-Mikroperlen, mit denen er Yoga-Kissen gefüllt hat

Hallo Herr Lange,

wir hatten am Wochenende unsere Umfüll-Aktion im Yoga-Studio. Es hat alles gut geklappt und alles ist wieder sauber. Ich habe sogar einen Sack über, statt zu wenig.

Vielen Dank für Ihre Mühe und viele Grüße

Michael L.

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Margareta F. aus Tettnang, 3. Juni 2019, zu ihrem Riesenkissen ca. 100 x 220 cm aus Premium Microfaserpolstermöbelstoff anthrazit mit Doppelsteppnaht, Innenhülle und gefüllt mit Qithan-Sitzkomfortfüllung, das wir in einem besonders engen Zeitrahmen gefertigt und in 4 Paketen verschickt haben

Sehr geehrter Herr Lange,

unseren herzlichsten Dank an Sie und Ihr fleißiges Team, welches zur Zufriedenheit der werten Kundschaft, selbst kurz vor dem Beginn des Wochenendes, unermüdlich gearbeitet hat!

Vielen Dank auch für Ihre umsichtige logistische Planung!

Frühsommerliche Grüße vom Bodensee -

Margareta F.

4. Juni 2019

Sehr geehrter Herr Lange,

die ersten beiden Pakete sind bereits heute Mittag angekommen!
Da werden die beiden "Nachzügler" bestimmt auch noch rechtzeitig hier eintreffen.

Liebe Grüße
Margareta F.

6. Juni 2019

Lieber Herr Lange,

hoffentlich kann ich Sie wieder heiter stimmen, wenn ich Ihnen verrate, dass das vierte Päckchen heute noch rechtzeitig eingetroffen ist!

Da unser Geburtstagskind von diesem großartigen Geschenk nichts wusste, vermisste er bis zum Mittag auch überhaupt nichts.
Ruck zuck, war das Riesenkissen gefüllt, so dass die Übergabe stattfinden konnte.
Hach, was war das für eine glücklich-fröhliche Stimmung!
Die ersten Schulfreunde machten es sich gleich mit gemüülich...

Unser Sohn wird die nächsten Jahre bestimmt sehr sehr viel Freude an diesem Riesenkissen haben!

Die Qithanfüllung ist bzgl. ihrer Geräuschemissionen fantastisch. Sie verleiht dem Kissensitzer das Gefühl, auf einer kleinen windstillen Insel zu sein... herrlich! Das Hüllen- und Außenmaterial ist haptisch ein Hochgenuss!

Wir bedanken uns für die feine und umsichtige Beratung, Ihre Unterstützung, das Kissen rechtzeitig fertig- und zuzustellen!

Besser geht es wirklich nicht!!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Glückliche und zufriedene Grüße vom Bodensee-

Margareta F.

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Markus T. aus Potsdam, 6. Mai 2019, zu unserer Empfehlung für die Konfigurierung seines neuen Nackentrolls aus nachtschwarzem Luxury Leder

Hallo Frau Lange,

ein toller Vorschlag und genauso machen wir das. Herzlichen Dank auch für die außergewöhnliche und schnelle Antwort. Jetzt freuen wir uns noch mehr!

Ihnen einen schönen Abend und ganz liebe Grüße

Markus T.

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Daniela L. aus Steinberg, 30. März 2019, zu ihrer neuen violetten Außenhülle für ihr altes frago Meditationskissen

Hallo Herr Lange,

die Kissenhülle ist gut bei uns angekommen und bereits in Gebrauch.

Die Grösse ist perfekt und die Farbe violett ganz toll!

Vielen Dank für den super Service bei Ihnen! Gerne wieder.

Mit besten Grüßen,

Daniela L.

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Anke D. aus Dannstadt, 14. Februar 2019, über ihre 2 x Schaumstoff-Flocken pur im 100-Liter-Beutel

Hallo Herr Lange,

vielen Dank für die gute Beratung. Habe die Flocken bestellt.

Mit freundlichen Grüßen

Anke D.

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2018
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